La protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, combien de temps nous les conservons et comment exercer vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).
Responsable du traitement
Nacrina, nom commercial de Sadok FEKI, entrepreneur individuel (EI), SIRET 905 122 495 00021, 1400 rue de la Castelle, 34070 Montpellier. Contact : contact@nacrina.com.
Données collectées
- Données d’identité et de contact : nom, prénom, adresse, e-mail, téléphone.
- Données de commande : produits achetés, montants, historique, mode de livraison.
- Données de paiement : traitées exclusivement par nos prestataires de paiement sécurisé ; nous ne conservons aucun numéro de carte.
- Données de navigation : cookies et traceurs (voir notre politique cookies).
Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|
| Gestion des commandes et du service client | Exécution du contrat | 10 ans (obligations comptables) |
| Compte client | Exécution du contrat | Jusqu’à suppression du compte, ou 3 ans d’inactivité |
| Newsletter | Consentement | 3 ans après le dernier contact |
| Mesure d’audience | Consentement | 13 mois maximum |
| Prévention de la fraude | Intérêt légitime | 6 mois après la transaction |
Destinataires
Vos données sont destinées à nos équipes et à nos sous-traitants (hébergeur, transporteurs, prestataires de paiement, outil d’e-mailing), qui n’agissent que sur nos instructions. Aucune donnée n’est vendue.
Lors de la commande, l’adresse que vous saisissez est transmise au service public « API Adresse » de l’IGN (Géoplateforme) uniquement pour vous proposer des suggestions d’adresses ; elle n’y est pas conservée à d’autres fins.
Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives post-mortem. Pour les exercer, écrivez-nous à contact@nacrina.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
Sécurité
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